Hausnotruf - Hilfe auf Knopfdruck

Bei Personen mit anerkanntem Pflegegrad, trägt die Pflegekasse/ das Sozialamt unter bestimmten Voraussetzungen die monatlichen Kosten für das Grundpaket in Höhe von maximal 23,00 €. Das DRK übernimmt für Sie die Antragstellung.

Der Hausnotruf erhöht das individuelle Sicherheitsgefühl und kann im Ernstfall Leben retten. Er eignet sich daher besonders für Menschen, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind.

Das Hausnotruf-System kann mit einer Sicherheitsuhr ausgerüstet werden. Ihre Hausnotrufzentrale ruft Sie an, wenn Sie nicht innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne per Knopfdruck signalisieren, dass mit Ihnen alles in Ordnung ist. Können wir Sie nicht erreichen und kann uns auch niemand Auskunft über Ihren Zustand geben, senden wir Ihnen einen Helfer (Bezugsperson oder Bereitschaftsdienst).

Der Hausnotruf kann Leben retten und ist prinzipiell für jeden geeignet. Für ältere Menschen ist er ideal. Häufig wird er von Personen genutzt, die gesundheitlich eingeschränkt oder oft allein sind. Es gibt auch mobile Notrufgeräte, die sogar außerhalb der Wohnung funktionieren. Sehr wichtig ist auch: Der Hausnotruf erhöht Ihr persönliches Sicherheitsgefühl.

Für außerhalb Ihres Hauses, bzw. Ihrer Wohnung bieten wir inzwischen seit über 15 Jahren GPS-gestützte Notrufsysteme an. Hier erfahren Sie mehr über unseren klassischen Mobilruf und hier über unsere neue DRK-Notrufuhr.

Sie benötigen lediglich einen normalen Telefonanschluss und eine freie Steckdose für die Stromversorgung des Gerätes. Ist kein Telefonanschluss vorhanden, wird von uns ein Notrufgerät mit eingebauter SIM-Karte verwendet. Ein paar Minuten Installationsaufwand durch unsere geschulten technischen Mitarbeiter - und schon ist der Hausnotruf bei Ihnen einsatzbereit. 

Inzwischen sind in Deutschland fast alle Telefonanschlüsse auf das sogenannte VOIP-Verfahren (Voice over IP) umgestellt. Die Telekom hat sich zum Ziel gesetzt, auch die bestehenden analogen Telefonanschlüsse, sowie die ISDN-Anschlüsse bis Ende 2018 in diesen Standard umzuwandeln. Aktuell (Stand 2020) ist die Umstellung noch nicht vollständig abgeschlossen.

Unsere Geräte sind VOIP-Fähig und wurden von der Telekom am sogenannten VOIP-MSAN-Pots-Telefonanschluss zertifiziert. Diese Geräte können in der Regel problemlos an der bisherigen Telefondose (TAE) betrieben werden, sofern kein DSL-Anschluss vorhanden ist.

Bei einem DSL-Anschluss benötigen Sie einen Router, um die Internetverbindung und Telefonie zu ermöglichen. Unsere Hausnotrufsysteme funktionieren, je nach Anbieter und Hersteller, auch an diesen Routern. Es bleibt aber das Risiko, dass bei einem Stromausfall keine Telefonverbindung hergestellt werden kann. Daher empfehlen wir Ihnen in diesem Fall ein Hausnotrufsystem mit einer zweiten Kommunikationsschnittstelle (siehe GSM-Paket).

Sie können unsere Hausnotrufzentrale im Notfall einfach per Knopfdruck alarmieren. Sie tragen den Funksender entweder wie eine Uhr am Arm oder an einer Kette um den Hals. Unsere Hausnotrufzentrale in Kassel ist an jedem Tag rund um die Uhr besetzt. Im Notfall leisten wir schnelle Hilfe nach Ihren Bedürfnissen und gesundheitlichen Erfordernissen. Im Vorfeld können Sie bereits festlegen, wie wir verfahren und welche Personen wir informieren sollen.

Die Gehäuse der Sender sind wasserdicht, so dass mit ihnen problemlos geduscht oder gebadet werden kann. Eine ständige Überwachung der Batterien sichert die Funktionsbereitschaft des Geräts.

Getragen wird der mobile Funksender entweder mit einer Kette um den Hals oder mit einem Armband als Uhr. 

Die Notrufauslösung und der Empfang des Rufes an der Basisstation, werden am Handsender optisch signalisiert.

Die Reichweite des Handsender beträgt auf freiem Feld ca. 200 Meter. In  Gebäuden ist die Reichweite des Handsender abhängig von der Baustruktur. Daher führen unsere Techniker bei jeder Installation Reichweitentests und Probealarme durch, um die Funktion des Handsenders in Ihrem Zuhause sicherzustellen. Ist die Reichweite nicht ausreichend, können wir mit einem Funkverstärker die Reichweite erhöhen.

Besonders komfortabel: Sie sprechen nach Notrufauslösung einfach in den Raum. Die Freisprecheinrichtung erspart Ihnen den Weg zum Telefon. Die Rotkreuz-Hausnotrufzentrale meldet sich dann und spricht mit Ihnen über Ihre Notlage.

Die Hausnotrufgeräte verfügen über verschiedene Selbsttestfunktionen. Gibt es eine Störung, wird die Batterie im Handsender schwach oder muss der Notstromakku im Gerät getauscht werden, dann erhalten wir in der Zentrale automatisch eine information.

Die Zentrale überwacht auch, die Funktionstüchtigkeit der Geräte. Unsere Hausnotrufgeräte senden einen regelmäßigen Kontrollruf an die Zentrale, bleibt dieser Ruf aus, setzen wir uns unmittelbar mit Ihnen in Verbindung. Das Kontrollrufintervall liegt bei klassischen Geräten bei einer Woche, bei den neuen IP-Hausntorufgeräten bei einem Tag.

Sobald es eine Störung gibt oder der Akku, bzw. die Handsenderbatterie getauscht werden müssen, setzten wir uns mit Ihnen zwecks Terminvereinbarung in Verbindung. Den Termin nimmt dann einer unserer DRK-Hausnotruftechniker wahr. 

Bei akuten Störungen erhalten Sie von uns ganz unkompliziert und schnellstmöglich ein Ersatzgerät. Über unseren DRK-Bereitschaftsdienst stellen wir zusätzlich sicher, dass wir Ihnen selbst an Wochenenden und Feiertagen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können.

Alle regulären Wartungen und der Austausch von den genannten Komponenten sind in der monatlichen Gebühr abgegolten und daher kostenfrei.

Die von uns eingesetzten Hausnotrugeräte verfügen über einen Notstromakku, welcher die Funktionstüchtigkeit des Hausnotrufgerätes bis zu 48 Stunden während eines Stromausfalls sicherstellt.

Ist ein Hausnotrugerät an einem Gerät angeschlossen, welches zum Aufbau der Telefonverbindung eine externe Stromversorgung benötigt (Internetrouter, Telefonanlage), empfehlen wir dringend ein Hausnotrufgerät mit einer zusätzlich eingebauten SIM-Karte, auf die das Gerät zurückgreift, wenn die reguläre Telefonleitung nicht funktioniert.  Nur so ist bei einem Stromausfall eine größtmögliche Sicherheit gegeben.

Der DRK-Bereitschaftsdienst ist eine Dienstleistung, bei der die Mitarbeitenden vom DRK die Aufgaben von normalen Bezugspersonen (Angehörige, Nachbarn usw.) übernehmen. Ihr Aufgabenspektrum umfasst nicht-medizinische und nicht-pflegerische Notsiuationen. Übwerwiegend sind dies Hilfeleistungen nach einem Sturz ohne Verletzungen, die Überprüfung der Situation bei einer nicht gedrückten Tagestaste oder das Zubringen von Schlüsseln für z. B. den Rettungsdienst.

Qualifikation unserer Mitarbeitenden: Unsere Mitarbeitenden im Bereitschaftsdienst erhalten unmittelbar nach Beginn der Tätigkeit eine Ersthelferausbildung. Danach werden sie im nächstmöglichen Lehrgang zum Sanitätshelfer ausgebildet. Die meisten unserer Mitarbeitenden im Bereitschaftsdienst sind aber inzwischen höher qualifiziert (Rettungssanitäter, Rettungsassistenten/ Notfallsanitäter und Krankenpfleger).

Kapazitäten: Für unsere Kunde halten wir insgesamt drei Mitarbeitende an verschiedenen Standorten vor. An unserem Standort im Königstor 24 halten wir 24-Stunden am Tag/ 365 Tage im Jahr einen Mitarbeiter im Dreischichtsystem vor, im Wolfhager Land setzen wir auf eine 24-Stunden Rufbereitschaft. Weiterhin gibt es eine weitere 24-Stunden Rufbereitschaft, die zur Unterstützung und bei hohem Einsatzaufkommen hinzugerufen werden kann. Im Jahr 2019 hat der Bereitschaftsdienst insgesamt ca. 1300 Einsätze absolviert.

Ausstattung: Den Mitarbeitenden im  Bereitschaftsdienst wird ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt, welches mit einem Notfallrucksack, Sauerstoff und einem AED (Defibrillator) ausgestattet ist. Weiterhin verfügen zwei von drei Fahrzeugen über ein Hebekissen zum schonenden aufrichtenden von gestürzten Personen.

Welche Leistungen steckt genau hinter der Schlüsselhinterlegung und der Tagestaste:

Schlüsselhinterlegung

Im Notfall sollte gewährleistet sein, dass die Helfer schnell zu Ihnen in die Wohnung gelangen. Daher ist die Schlüsselhinterlegung beim DRK eine sinnvolle Angelegenheit. In der Regel kann so gewährleistet werden, dass wir im Notfall schnell bei Ihnen sind. Die Schlüssel werden in einem Schlüsseltresor gelagert und nur mit einer Nummer versehen. Somit ist ein Missbrauch ausgeschlossen.

Noch schneller ist die Hilfe bei Ihnen, wenn Sie einen kleinen Schlüsseltresor nutzen, der bei Ihnen direkt zu Hause angebracht wird.  Somit haben die Helfer im Notfall den schnellstmöglichen Zugriff auf Ihre Schlüssel und müssen ggf. nicht auf unseren Hintergrunddienst warten, der den Schlüssel mit einem PKW zubringt.

Bei uns haben haben Sie daher die Wahl, ob Sie im Rahmen der Leistung "Schlüsselhinterlegung" den Schlüssel in einem DRK-Depot oder direkt bei Ihnen am Haus hinterlegen wollen.

Unsere Fachberater stehen Ihnen gern für Rückfragen zur Schlüsselhinterlegung zur Verfügung.

Sicherheitsuhr (Tagestaste)

Bei der Sicherheitsuhr handelt es sich um eine sehr nützliche Zusatzfunktion, die gerade für alleinstehende Menschen oder für Menschen mit bestimmten Risikoerkrankungen gedacht ist. Sie betätigen ein- bis zweimal täglich am Gerät die sogenannte Tagestaste. Diese setzt dann im Gerät die Sicherheitsuhr auf den vorher eingestellten Zeitraum zurück. Dieser beträgt in der Regel 25 Stunden, kann aber auch individuell angepasst werden. Sollten Sie einmal nicht in der Lage sein, den Notruf zu betätigen oder die Tagestaste zu drücken, wird nach Ablauf der Sicherheitsuhr automatisch ein Notruf ausgelöst.

Rufen Sie uns an oder füllen Sie einfach das Kontaktformular aus. Gern vereinbaren wir einen persönlichen Beratungstermin mit Ihnen. Auf Wunsch besucht Sie das DRK auch zu Hause. In einem ausführlichen Gespräch lernen wir Ihre Lebens- und Wohnsituation kennen und finden die für Sie passende Lösung. Gern sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie einen Antrag auf Kostenübernahme durch die Pflegekasse stellen möchten.

Vor der Einrichtung Ihres Anschlusses benötigt das DRK einige wichtige persönliche Informationen, die in der Hausnotrufzentrale gespeichert werden und im Notfall zur Verfügung stehen. Hierzu stellen wir Ihnen unter anderem folgende Fragen:

 

• Wer sind Ihre Familienangehörigen, Ihre wichtigsten Freunde und Nachbarn?

 

• Wer ist Ihr Hausarzt?

 

• Welche Hilfen nehmen Sie bereits in Anspruch?

 

• Haben Sie besondere Vorlieben, Wünsche und Gewohnheiten?

 

• Und welche Risiken, Einschränkungen und Erkrankungen?

 

Diese Angaben werden selbstverständlich regelmäßig aktualisiert. So liegen in der Hausnotrufzentrale immer alle Informationen vor, um Ihnen jederzeit schnellstmöglich die richtige Hilfe geben zu können. All Ihre persönlichen Angaben werden streng vertraulich behandelt.

Bei Teilnehmern mit anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse, unter bestimmten Umständen, die Kosten des Basistarifs in Höhe von 23,00 € monatlich. 

Der Vertrag kann jederzeit zum Monatsende gekündigt werden. Es gibt keine Kündigungsfrist und eine schriftliche Kündigung ist ebenfalls nicht notwendig. Die Beendigung des Vertrages geschieht ganz einfach und unkompliziert durch die vollständige Rückgabe des Hausntorufgerätes zum Monatsende.

Das DRK setzt wie bei den Hausnotrufgeräten und den Handsendern nur ausgereifte Technik und Geräte führender Hersteller ein, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Fragen Sie unsere Fachberater nach den Möglichkeiten im Detail! Einzeln oder in Kombination können wir zum Beispiel folgende Zusatzfunktionen anbieten:

Wohlfühlanruf

Wir rufen Sie einmal täglich an und erkundigen uns nach Ihrem Befinden. Erreichen wir Sie nicht, reagieren wir sofort und schicken Ihnen unseren Bereitschaftsdienst oder eine Bezugsperson, um nach Ihrem Befinden zu schauen. Für diesen Service berechnen wir monatlich 10,- €.

GSM-Hausnotruf

Bei der Installation eines GSM-Hausnotrufgerätes berechnen wir Ihnen eine monatliche Pauschale in Höhe von 9,95 €. Diese beinhaltet auch die Telefoneinheiten, welche beim regulären Gebrauch des Hausnotrufgerätes entstehen.

Falldetektor

Funk-Rauchmelder

Der optische Funk-Rauchmelder dient der Brandfrüherkennung. Er reagiert auf sichtbaren Rauch, der bei einem Brand in der Regel vor der Flammenbildung oder einem Temperaturanstieg auftritt. Er warnt seine Umgebung akustisch durch einen starken, durchdringenden Ton. Gleichzeitig meldet er die Gefahr drahtlos über Funk an Ihr Hausnotrufgerät, das den Alarm in der Notrufzentrale auslöst.

Funkbewegungsmelder

Der Funk-Bewegungsmelder wird innerhalb Ihrer Wohnung an einem Platz installiert, an dem Sie sich im Alltag besonders oft oder regelmäßig aufhalten. Immer dann, wenn der Melder eine Bewegung registriert, wird die Sicherheitsuhr Ihres Hausnotrufgerätes zurückgesetzt. Geschieht dies nicht, werden Sie von Ihrer Zentrale angerufen - und sollten wir Sie nicht erreichen, wird sofort Hilfe geschickt.

Funk-Kontaktmelder

Der Funk-Kontaktmelder dient zur Anschaltung von externen Kontakten - z.B. an der Fußmatte oder dem Türschloss - und überträgt je nach Einstellung Meldungen oder Alarme an Ihr Hausnotrufgerät. Von hier aus werden diese automatisch an die Notrufzentrale übermittelt. So sichern Sie neben Ihrer Person auch Ihre Wohnung oder Ihr Haus gegen unliebsame Überraschungen.

Weiteres Zubehör

Es gibt für verschiedene Bedürfnisse unterschiedliche Lösungen. Die hier aufgeführten Zubehörlösungen sind nur ein kleiner Ausschnitt an Möglichkeiten. Gern beraten wir Sie dazu entsprechend Ihrem Bedarf.