Die Betreuungsstelle ist eine ortsfeste Einrichtung des Betreuungsdienstes. Sie unterstützt hilfsbedürftige Personen mit Versorgungsgütern, betreut diesen Personenkreis und wirkt bei der vorübergehenden Unterbringung mit.

Die beiden ortsfesten Betreuungsstellen des DRK Region Kassel sind in Kassel im ELAN (Einsatz-, Logistik- und Ausbildungszentrum Nordhessen, Richard-Roosen-Str. 8, 34123 Kassel) und in Wolfhagen im DRK-Katastrophenschutzzentrum (Henschelweg 6, 34466 Wolfhagen) untergebracht.